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Clari+Salesloft descontinua o Drift e fecha parceria com a 1mind para orquestração de receita com IA

A Clari+Salesloft vai descontinuar o Drift e fecha parceria com os Superhumans de IA da 1mind para orquestração de receita. Veja o que times de CI precisam saber.

Updated April 01, 2026

O que aconteceu

Em 6 de março de 2026, a Clari+Salesloft anunciou que vai descontinuar aos poucos o Drift, a plataforma de marketing conversacional que comprou em fevereiro de 2024. A empresa também fechou uma parceria estratégica com a 1mind, startup de crescimento guiado por IA fundada por Amanda Kahlow, ex-CEO da 6sense. Pelo acordo, a Clari+Salesloft vai integrar os “Superhumans” de IA da 1mind ao seu Predictive Revenue System e indicar a 1mind aos clientes atuais do Drift como plataforma sucessora.

Com isso, o Drift deixa de existir como produto independente. David Cancel e Elias Torres fundaram o Drift em 2015. A empresa criou o mercado de marketing conversacional e trocou formulários estáticos por conversas ao vivo com compradores. Em 2021, um investimento da Vista Equity levou a empresa ao status de unicórnio. A Salesloft comprou o Drift no início de 2024 para somar inteligência conversacional à sua plataforma de sales engagement. Depois, a Clari comprou a Salesloft para construir sua visão de orquestração de receita. Na prática, a descontinuação aposenta uma das marcas mais conhecidas do marketing B2B.

A 1mind foi lançada publicamente em novembro de 2025, com US$ 40 milhões em investimento. No lugar da abordagem de chatbot do Drift, ela oferece o que chama de Superhumans: colegas digitais de IA fotorrealistas e com inteligência emocional. Eles conversam com compradores em sites, dentro do produto, em videochamadas ao vivo e em deal rooms. Entre os clientes da empresa já estão HubSpot, Nutanix, ZoomInfo, Seismic e mais de 40 outras empresas.

Por que isso importa para profissionais de CI

A descontinuação do Drift é um dos maiores casos de retirada de produto no cenário competitivo de tecnologia de receita dos últimos anos. Para times de CI que acompanham esse mercado, o impacto aparece na avaliação de fornecedores, no posicionamento competitivo e na migração de clientes.

1. Um produto que definiu uma categoria vai sair de cena. O Drift não apenas atuou no marketing conversacional: ele criou a categoria. Quando uma empresa aposenta um produto com essa marca e essa base instalada, ela mostra com clareza para onde acha que o mercado vai. Na prática, a Clari+Salesloft diz que agentes de engajamento nativos em IA estão substituindo o modelo de marketing conversacional baseado em chatbot que o Drift construiu. Times de CI devem atualizar seus mapas de cenário competitivo.

2. Os clientes atuais do Drift estão em movimento. O acordo de indicação entre a Clari+Salesloft e a 1mind cria uma migração estruturada de clientes. Os clientes do Drift vão precisar migrar. A 1mind é a sucessora recomendada, mas esses clientes também vão avaliar alternativas. Para concorrentes em marketing conversacional, chat e engajamento com IA, como Qualified, Intercom e novos entrantes, isso é uma oportunidade de conquistar contas. Times de CI dessas empresas devem acompanhar de perto as contas de clientes do Drift.

3. A parceria mostra uma mudança de estratégia de go-to-market rumo ao engajamento nativo em IA. A Clari+Salesloft não reconstruiu a tecnologia de chatbot do Drift sobre uma infraestrutura moderna de IA. Ela preferiu se associar a uma plataforma de engajamento criada desde o início para IA. Essa escolha entre construir e fazer parceria já é um signal competitivo. Ela sugere que adaptar produtos antigos de marketing conversacional para a era da IA agêntica talvez não seja viável. Também sugere que a distância entre chatbots tradicionais e agentes nativos em IA é grande o bastante para justificar uma parceria, e não uma reconstrução interna.

4. As plataformas de orquestração de receita estão se consolidando em torno de agentes de IA. A integração com a 1mind envia inteligência sobre compradores direto para as Cadences da Salesloft e gera signals estruturados para o motor de forecast da Clari. Nessa arquitetura de ciclo fechado, o engajamento com IA gera signals que alimentam os fluxos de sales enablement e as previsões de receita. Esse modelo está virando o padrão das plataformas de orquestração de receita. Times de CI devem avaliar se o próprio stack de fornecedores suporta esse tipo de integração de signals.

Principais detalhes

  • Data do anúncio: 6 de março de 2026
  • Produto descontinuado: Drift (plataforma de marketing conversacional)
  • Histórico do Drift: fundado em 2015 por David Cancel e Elias Torres; criador da categoria de marketing conversacional; unicórnio com a Vista Equity (2021); comprado pela Salesloft (fevereiro de 2024)
  • Novo parceiro: 1mind (plataforma de crescimento guiado por IA)
  • Fundadora da 1mind: Amanda Kahlow (fundou antes a 6sense)
  • Investimento na 1mind: US$ 40 milhões no total
  • Tecnologia da 1mind: “Superhumans” de IA, colegas digitais fotorrealistas e com inteligência emocional para sites, produto, videochamadas e deal rooms
  • Integração: os signals da 1mind alimentam as Cadences da Salesloft e o forecast da Clari
  • Migração: clientes atuais do Drift são indicados à 1mind por meio de um acordo exclusivo
  • Prazo da descontinuação: gradual; sem data final confirmada até março de 2026

Impactos no mercado

A descontinuação do Drift muda a dinâmica competitiva em várias categorias de mercado. No marketing conversacional, a saída da marca que fundou a categoria abre um vazio de liderança. Qualified, Intercom e novas plataformas nativas em IA vão disputar esse espaço. Na orquestração de receita, a integração dos Superhumans da 1mind pela Clari+Salesloft define um novo patamar para o engajamento de compradores com IA dentro de uma plataforma de receita unificada.

Para profissionais de CI que estão montando programas de enablement competitivo, o caso mostra três dinâmicas que vale acompanhar. A primeira é a escolha entre construir e fazer parceria. A Clari+Salesloft preferiu a parceria com a 1mind a reconstruir o Drift internamente. Isso mostra a velocidade com que as plataformas nativas em IA estão passando à frente das arquiteturas antigas. A segunda é a oportunidade de migração. Migrações estruturadas de clientes estão entre os signals de competitive intelligence mais acionáveis. O fluxo de indicações do Drift para a 1mind vai gerar oportunidades competitivas por meses. A terceira é a evolução da categoria. A troca do chatbot pelo Superhuman de IA não é só uma questão de marca. Ela reflete uma mudança de fundo na arquitetura do engajamento de compradores: saem os fluxos de conversa roteirizados e entram agentes de IA autônomos e multimodais.

O recado para o mercado é que as plataformas de tecnologia de receita estão deixando de apenas juntar ferramentas e passando a integrar capacidades. A pergunta já não é quais ferramentas uma plataforma reúne. A pergunta é com que fluidez os signals gerados por IA percorrem todo o fluxo de receita, da primeira interação com o comprador até o forecast.

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