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Informe Valona 2026: el 63 % de los equipos de CI no pasa de una madurez intermedia

La 20.ª edición de la encuesta global de Valona revela que el 63 % de los equipos de inteligencia dedica el 80 % de su tiempo a recopilar datos. Esto es lo que hacen distinto los equipos de primer nivel.

Updated April 03, 2026

Qué ha pasado

Valona Intelligence ha publicado la 20.ª edición de su Global Market and Competitive Intelligence Informe, el estudio comparativo con más trayectoria sobre las operaciones de inteligencia de mercado en todo el mundo. La encuesta reúne las respuestas de 196 profesionales de inteligencia de 143 empresas en 29 países. Participan tanto profesionales del día a día (78 %) como directivos (22 %).

El dato principal: el 63 % de los equipos de inteligencia no pasa de una madurez intermedia. Tienen procesos definidos, analistas contratados y herramientas de monitorización en marcha, pero todavía no influyen de forma constante en las decisiones estratégicas. Solo el 7 % ha alcanzado lo que Valona llama madurez “World Class”: equipos cuya inteligencia orienta la estrategia y funciona al ritmo de las decisiones.

El informe presenta un marco de madurez con seis dimensiones (Enfoque, Organización, Proceso, Herramientas e IA, Entregables y Cultura) y clasifica a los equipos en cinco niveles, de Informal a World Class. Los resultados separan con claridad a los equipos que recopilan datos de los equipos que impulsan decisiones.

Por qué importa a los profesionales de CI

El informe de Valona aporta los datos globales de benchmarking competitivo que los responsables de CI necesitan para saber en qué punto está su programa y justificar la inversión. Tres conclusiones son especialmente útiles en la práctica.

1. El reparto 80/20 del tiempo es la raíz del problema. La cifra más contundente del informe: la mayoría de los equipos de inteligencia dedica el 80 % de su tiempo a recopilar datos y solo el 20 % a analizarlos. En los equipos World Class, la proporción es la inversa. Si buscar, agregar y dar formato a la información ocupa casi toda la semana de un analista, no queda tiempo para el análisis estratégico, que es lo que da valor a la inteligencia. La solución es estructural: hay que invertir en herramientas y procesos que automaticen la recopilación de datos para que los analistas se centren en generar conclusiones. Los equipos que aún no han automatizado la monitorización y la agregación deben convertirlo en su prioridad número uno.

2. Lo que marca la diferencia es el análisis estratégico, no la inversión en tecnología. Uno de los hallazgos menos intuitivos: tanto los equipos World Class como los intermedios invierten mucho en tecnología (tasas de adopción del 71 % y del 58 %, respectivamente). La diferencia está en lo que hacen con ella. El 100 % de los equipos World Class prioriza la capacidad de análisis estratégico, frente a solo el 48 % de los equipos medios. La tecnología por sí sola no cierra la brecha de madurez. Lo que separa al 7 % de cabeza del resto es el compromiso de la organización con una forma de trabajar que pone el análisis primero. Para los responsables de CI que preparan su presupuesto, estos datos justifican invertir en tiempo de analista y en marcos de análisis, no solo en más licencias de software.

3. Medir el ROI separa a los equipos con presupuesto de los equipos en riesgo. El 78 % de los equipos World Class mide activamente el ROI de la inteligencia, frente a solo el 20 % de los equipos medios. Cuando el presupuesto aprieta, los primeros recortes afectan a los equipos que no demuestran el impacto de su trabajo en el negocio. Los datos de Valona indican que medir el ROI no es un extra: es un rasgo de los equipos que han llegado a los niveles más altos de madurez. Los profesionales que todavía no miden ni reportan el impacto de su inteligencia en los ingresos o en la estrategia deben empezar ya, aunque sea con métricas imperfectas.

Datos clave

  • Edición del informe: 20.º Global Market and Competitive Intelligence Report anual
  • Tamaño de la encuesta: 196 participantes de 143 empresas en 29 países
  • Perfil de los participantes: 78 % profesionales, 22 % directivos
  • Distribución de la madurez: 63 % en madurez intermedia; 7 % en nivel World Class
  • Reparto del tiempo: los equipos intermedios dedican el 80 % a recopilar datos y el 20 % a analizarlos
  • Análisis estratégico: el 100 % de los equipos World Class lo prioriza, frente al 48 % de los equipos medios
  • Adopción de tecnología: invierte en tecnología el 71 % de los equipos World Class, frente al 58 % de los equipos medios
  • Medición del ROI: el 78 % de los equipos World Class mide el ROI de la inteligencia, frente al 20 % de los equipos medios
  • Marco de madurez: seis dimensiones (Enfoque, Organización, Proceso, Herramientas e IA, Entregables, Cultura) en cinco niveles

Implicaciones para el mercado

El informe de Valona llega en un momento de fuerte inversión y consolidación en el mercado de software de inteligencia. AlphaSense busca financiación con una valoración superior a 4000 millones de dólares, Klue ha cerrado su Serie B y no dejan de aparecer herramientas de CI nativas de IA. Aun así, los datos de Valona indican que el reto de madurez de la mayoría de los equipos no es sobre todo tecnológico: es un problema de organización y de procesos.

Esto afecta a cómo los proveedores posicionan sus productos y a cómo los compradores los evalúan. Si la inversión en tecnología por sí sola no predice la madurez, se cae el discurso de “mejores herramientas = mejor inteligencia”. Los proveedores que demuestren que su plataforma cambia el reparto 80/20 (menos carga de recopilación y más tiempo para el análisis) tendrán la mejor posición ante el 63 % de equipos atascados en la madurez intermedia.

Para los responsables de CI que necesitan justificar la inversión en su programa, el marco de Valona ofrece un diagnóstico estructurado. Al compararse en las seis dimensiones, cada equipo detecta sus carencias concretas y decide en qué invertir primero. Por ejemplo, un equipo con buena nota en Herramientas e IA pero floja en Cultura y Entregables necesita un plan de inversión distinto al de un equipo que invierte poco en tecnología.

Si quieres llevar tu programa de una madurez intermedia a una avanzada, la guía para crear un programa de competitive enablement es un buen punto de partida. Si estás evaluando plataformas de inteligencia, la página de alternativas a Valona compara herramientas que abordan las carencias de madurez que señala este informe.

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